Schéma oublié Xiaomi, Redmi ou POCO : comment débloquer son téléphone

Que votre appareil soit un Xiaomi, un Redmi ou un POCO, la démarche est la même. Deux questions suffisent à choisir la bonne méthode.

Un compte Xiaomi était-il connecté sur le téléphone ?

• Oui : vous pouvez passer par Xiaomi Cloud depuis un ordinateur ou un autre téléphone (section 3). Après l'effacement, le téléphone vous redemandera le mot de passe de ce compte.
• Non, ou vous ne savez plus : utilisez le mode Récupération avec les boutons (section 4). Le téléphone vous dira lui-même, au redémarrage, s'il attend un compte.

Avez-vous une sauvegarde ?

• Une sauvegarde sur Xiaomi Cloud ou sur Google permettra de restaurer l'essentiel après la réinitialisation (section 6).
• Une sauvegarde stockée seulement dans la mémoire du téléphone ne sert à rien ici : Xiaomi précise qu'une réinitialisation supprime définitivement ces sauvegardes locales.

Astuce : si vous hésitez, notez l'IMEI du téléphone (indiqué sur son emballage). Il sert plus tard si Xiaomi doit vérifier la garantie ou traiter une demande de déverrouillage.

C'est la question la plus posée, et la réponse honnête est décevante : il n'existe pas de méthode officielle pour retirer un schéma, un code ou un mot de passe oublié en conservant les données.

Ce que dit Xiaomi

• La page d'aide « Phone Unlocking Q&As » de Xiaomi propose une seule solution quand le mot de passe ou le schéma est oublié : le mode Récupération, avec cette mise en garde : l'étape efface toutes les données et elles ne pourront pas être récupérées sans sauvegarde préalable.
• Le service Find device de Xiaomi Cloud permet de localiser, verrouiller ou effacer l'appareil, pas de retirer le verrouillage d'écran.

Comment ne pas tout perdre malgré tout

• Avant d'effacer, vérifiez si vos photos et contacts sont déjà synchronisés avec Xiaomi Cloud ou Google Photos depuis un autre appareil ou un navigateur.
• Après l'effacement, restaurez depuis cette sauvegarde (section 6).

À garder en tête : les outils qui promettent de « déverrouiller un Xiaomi sans perdre les données » ne sont pas des solutions officielles. Aucune source Xiaomi ne les confirme.

Si un compte Xiaomi est connecté sur le téléphone et que Find device est activé, vous pouvez agir à distance. Cela ne retire pas le schéma : cela permet de localiser, verrouiller ou effacer l'appareil.

Accéder au service

• Sur un ordinateur ou un autre téléphone, ouvrez i.mi.com.
• Connectez-vous avec le compte Xiaomi utilisé sur le téléphone bloqué.
• Ouvrez Find device et choisissez l'appareil concerné.

Ce que vous pouvez y faire

• Localiser le téléphone s'il est simplement égaré.
• L'activer en mode perdu (Lost mode) : personne ne peut l'utiliser, et même un flashage effacerait les données. Le téléphone pourra être réactivé quand vous le retrouvez (page d'aide du compte Xiaomi).
• Effacer les données à distance, pour repartir d'un téléphone vierge. Les libellés exacts des boutons peuvent varier : suivez les options affichées sur la page.

À garder en tête : l'effacement supprime vos contacts, photos et applications. Et si Find device n'était pas activé, ou si le compte n'est plus connecté sur le téléphone, cette voie n'est pas disponible : passez au mode Récupération.

C'est la méthode que Xiaomi indique quand l'écran est inaccessible. Elle efface toutes les données.

Procédure (exemple Redmi Note 13 sous HyperOS)

• Maintenez le bouton Marche/Arrêt, puis éteignez le téléphone.
• Une fois éteint, maintenez ensemble Volume + et Marche/Arrêt pour ouvrir le Main Menu (menu principal).
• Avec Volume -, sélectionnez Wipe Data, puis validez avec Marche/Arrêt.
• Sélectionnez ensuite Wipe All Data et validez de la même façon.
• Une fois l'opération terminée, redémarrez le téléphone pour quitter le mode Récupération.

Si votre modèle réagit différemment

• Ces étapes sont celles des pages d'aide officielles du Redmi Note 13 et du Redmi 13C. Xiaomi publie une page par modèle : le menu ou l'ordre des options peut différer sur un autre appareil.
• Si le menu n'apparaît pas ou si l'option d'effacement manque, cherchez la page d'aide de votre modèle exact sur mi.com.

Au redémarrage, le téléphone peut exiger un compte avant de servir à nouveau. C'est une protection contre le vol, pas une panne.

Si le compte Xiaomi est demandé

• Si un compte Xiaomi était connecté et n'avait pas été déconnecté, Xiaomi précise qu'il faut saisir son mot de passe pour activer le téléphone. Connectez d'abord le téléphone au Wi-Fi.
• Mot de passe oublié : sur un autre appareil, ouvrez id.mi.com, cliquez sur Forgot password (mot de passe oublié) et recevez un code sur le numéro ou l'e-mail liés au compte.
• Vous n'avez plus accès à ce numéro ou à cet e-mail : utilisez l'option Restore security info (restaurer les informations de sécurité) pour lier un nouveau numéro.
• Dernier recours : sur i.mi.com, Submit unlock application (demande de déverrouillage). Il faut l'IMEI (indiqué sur l'emballage) ou le code de déverrouillage affiché à l'écran, et le pays d'achat.
• Si la demande n'aboutit pas, Xiaomi renvoie vers un centre de service avec l'IMEI, pour vérifier la garantie. Sans IMEI ou hors garantie, le centre peut refuser.

Si le compte Google est demandé (protection FRP)

• Google explique qu'après une réinitialisation, il faut saisir le code, le mot de passe ou le schéma d'origine, ou utiliser le compte Google qui était sur l'appareil.
• Google précise que sans ces informations, l'appareil reste inutilisable après la réinitialisation.
• Votre schéma est oublié, mais vous connaissez votre compte Google : c'est la bonne porte d'entrée. Si c'est le mot de passe Google qui est oublié, lancez la récupération du compte depuis un autre appareil, sur la page de récupération de compte Google.

À garder en tête : ne cherchez pas à « contourner » ces écrans avec des outils trouvés en ligne. Ils sont conçus pour résister, et seule la voie officielle fonctionne.

Une fois le téléphone redevenu utilisable, tout dépend de ce qui avait été sauvegardé avant.

Depuis Xiaomi Cloud

• Xiaomi Cloud synchronise les contacts, photos, vidéos, la liste des applications, les réglages système et la disposition de l'écran d'accueil.
• Pendant la configuration du téléphone, une page Data Recovery propose Restore from Mi Cloud Backup pour retrouver la disposition de l'écran d'accueil, si une sauvegarde existe. Sinon la page est ignorée.
• Après coup, la page d'aide Xiaomi indique d'ouvrir Xiaomi Cloud pour restaurer les éléments sauvegardés.

Depuis Google

• Photos et contacts synchronisés avec votre compte Google reviennent dès que vous vous reconnectez avec ce compte.
• Pour comprendre ce qui est sauvegardé et restauré, lisez sauvegarder et restaurer un Xiaomi avec Google Drive.

Autres sauvegardes

• Une copie faite sur ordinateur est utilisable : voir sauvegarder et restaurer un Xiaomi en local et sur PC.
• Pour passer vos données sur un nouveau Xiaomi, voir Mi Mover.

Ne confondez pas ce mot de passe avec celui de l'écran de verrouillage. Il protège des contenus sensibles (notes, photos, documents). Le cas est bien plus simple à régler.

Si un compte Xiaomi est lié à ce mot de passe

• Ouvrez les Réglages, puis Empreintes, données faciales et verrouillage de l'écran.
• Touchez Mot de passe de protection de la confidentialité.
• Dans l'écran de saisie, touchez Schéma oublié et saisissez le mot de passe de votre compte Xiaomi.
• Vous pouvez alors choisir un nouveau schéma.

Sans compte Xiaomi lié

• Xiaomi indique que la seule option est une réinitialisation d'usine pour définir un nouveau mot de passe.

À garder en tête : les intitulés ci-dessus viennent de la page d'aide du Redmi 13C et peuvent légèrement changer selon le modèle. Pour protéger des applications sans risquer de vous bloquer, voyez verrouiller des applications sur Xiaomi.

• Connectez un compte Xiaomi dès le premier démarrage et rangez son mot de passe dans un gestionnaire.
• Vérifiez que les coordonnées de récupération du compte (numéro, e-mail) sont à jour : c'est ce qui permet de réinitialiser le mot de passe.
• Gardez accès au compte Google du téléphone, qui sert à franchir la protection FRP.
• Activez la synchronisation de vos photos et contacts (Xiaomi Cloud ou Google).
• Choisissez un code simple à retenir plutôt qu'un schéma compliqué, et ajoutez l'empreinte ou le visage.

Vous avez un autre téléphone ?

• Samsung : code ou schéma Samsung oublié.
• Google Pixel : code ou schéma oublié sur Pixel.
• Oppo : code ou schéma oublié sur Oppo.
• Huawei : code ou schéma oublié sur Huawei.
• Honor : code ou schéma oublié sur Honor.
• Motorola : code ou schéma oublié sur Motorola.