Réinitialiser et mettre à jour un Crosscall (Android 6)

Avant de chercher une mise à jour, il est utile de connaître la version actuellement installée sur votre Crosscall.

1. Ouvrez les Paramètres depuis le menu principal ou l'écran d'accueil.
2. Rendez-vous dans la rubrique À propos du téléphone.
3. Repérez le Numéro de build ainsi que les autres informations de version affichées dans ce sous-menu.

Ce numéro vous sera utile si vous devez contacter le support Crosscall pour un problème logiciel.

Pour vérifier si une nouvelle version du système est disponible pour votre Crosscall :

1. Connectez le téléphone à un réseau Wi-Fi stable, ou activez les données mobiles.
2. Ouvrez les Paramètres, puis la rubrique À propos du téléphone.
3. Sélectionnez Mises à jour du système.
4. Si une mise à jour est proposée, suivez les instructions affichées à l'écran pour la télécharger puis l'installer.

Laissez le téléphone branché sur secteur pendant toute la durée de l'opération et évitez de l'éteindre : une coupure pendant l'installation peut endommager le système.

Une mise à jour du système nécessite un peu d'espace de stockage disponible. Si votre Crosscall affiche un message de mémoire insuffisante :

• Ouvrez les Paramètres, puis la rubrique consacrée au stockage.
• Supprimez les applications inutilisées ainsi que les fichiers ou téléchargements superflus.
• Si votre modèle dispose d'une carte microSD, déplacez-y vos photos et vidéos pour libérer de la place.

Si le Wi-Fi, le Bluetooth ou la connexion mobile posent problème de façon persistante, une remise à zéro des seuls réglages réseau peut suffire à résoudre la panne, sans effacer vos données personnelles.

1. Ouvrez les Paramètres de votre Crosscall.
2. Recherchez la rubrique consacrée à la sauvegarde et à la réinitialisation.
3. Repérez l'option qui permet de réinitialiser uniquement les connexions (Wi-Fi, données mobiles, Bluetooth) et confirmez l'opération.

Vos photos, applications et contacts restent intacts : seuls les réseaux Wi-Fi enregistrés, les appairages Bluetooth et les paramètres de connexion mobile sont remis à zéro.

La réinitialisation d'usine efface définitivement toutes les données présentes sur le téléphone (contacts, photos, applications, comptes). Réservez cette opération à une panne persistante ou à la préparation d'une revente, et assurez-vous d'avoir sauvegardé vos données au préalable.

1. Ouvrez les Paramètres de votre Crosscall.
2. Rendez-vous dans la rubrique consacrée à la sauvegarde et à la réinitialisation.
3. Sélectionnez l'option de réinitialisation aux paramètres d'usine, puis confirmez votre choix pour effacer toutes les données présentes dans le téléphone.

Le téléphone redémarre ensuite automatiquement et affiche l'assistant de configuration, comme lors de sa première mise en marche. Gardez-le suffisamment chargé, idéalement branché sur secteur, pendant toute l'opération.

Après une réinitialisation d'usine, votre Crosscall peut vous demander de vous connecter avec le compte Google qui était utilisé sur le téléphone avant l'opération. Il s'agit d'une protection intégrée à Android qui empêche toute personne d'utiliser un téléphone volé ou trouvé après un effacement.

• Gardez toujours vos identifiants Google à portée de main avant de lancer une réinitialisation.
• Si vous ne vous souvenez plus du mot de passe du compte, utilisez la procédure de récupération de compte proposée par Google avant d'effectuer la réinitialisation.
• Si vous prévoyez de vendre ou de donner votre téléphone, retirez d'abord votre compte Google des Paramètres pour éviter ce blocage à votre acheteur.

Sans ces identifiants, le téléphone peut rester verrouillé après la réinitialisation, quelle que soit la méthode utilisée pour l'effectuer.